Política de Privacidad

Última actualización: 30 de abril de 2026

Su privacidad nos importa. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre ella cuando visita este sitio o compra nuestros productos. Si reside en la Unión Europea o el Reino Unido, consulte también nuestro Aviso RGPD.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos personales — nombre, correo electrónico, dirección de envío y teléfono que usted proporciona al hacer un pedido o completar un formulario.
• Datos de pago — procesados de forma segura por un procesador externo; no almacenamos números completos de tarjeta en nuestros servidores.
• Datos de uso — dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio y página de procedencia, recopilados automáticamente mediante cookies y herramientas de analítica.
• Comunicaciones — los mensajes que nos envía por correo o a través de los formularios de contacto.

2. Cómo usamos su información

• Para procesar y entregar sus pedidos.
• Para enviarle confirmaciones de compra, avisos de envío y respuestas de soporte.
• Para mejorar el sitio, los productos y las campañas de marketing.
• Para enviarle correos promocionales si usted lo autorizó (puede darse de baja en cualquier momento).
• Para cumplir con obligaciones legales.

3. Cookies y seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y mostrar publicidad relevante. Puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador; tenga en cuenta que desactivar algunas puede afectar el funcionamiento del sitio. Las cookies no esenciales se activan únicamente después de que usted acepte el aviso que aparece en su primera visita.

Podemos emplear servicios externos de analítica y publicidad (por ejemplo, rastreadores de tráfico y analítica de video). Esos servicios recopilan datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

4. Con quién compartimos la información

No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlos con:

• Proveedores de servicios — procesadores de pago, transportistas, plataformas de correo y proveedores de analítica que actúan en nuestro nombre.
• Autoridades — cuando lo exija la ley, una norma o un procedimiento legal.
• Operaciones societarias — en caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podría transferirse como parte de esa operación.

5. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, atender obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

6. Sus derechos

Según el lugar donde resida, puede tener derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales; a darse de baja de las comunicaciones de marketing; a solicitar una copia portátil de sus datos; o a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos desde la página de Contacto. Residentes de la UE y el Reino Unido: consulte nuestro Aviso RGPD para ver el alcance completo de sus derechos y cómo respondemos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información frente a accesos, divulgaciones o destrucciones no autorizadas. Dicho esto, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

8. Privacidad de los menores

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si cree que hemos recopilado esa información de forma involuntaria, contáctenos y la eliminaremos de inmediato.

9. Enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad y le recomendamos revisar sus políticas por separado.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha actualizada. El uso continuado del sitio tras los cambios constituye la aceptación de la política revisada.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos, escríbanos desde la página de Contacto.